Правила пользования домофонной системы изложены в приложении к договору на монтажные работы и заключаются в следующем:

1. Посетитель следует инструкциям на блоке вызова, а именно, набирает нужный номер квартиры, ждет ответа. В квартире, номер которой он набрал, звучит звонок, жилец при желании снимает трубку. Происходит двусторонняя связь между жильцом и посетителем. При желании впустить посетителя в подъезд, жилец нажимает кнопку дистанционного открывания замка, находящуюся на переговорном устройстве (в зависимости от типа переговорной трубки, кнопка открывания может находиться как на самой трубке, так и на базе).

2. При выходе из подъезда достаточно нажать на кнопку открывания двери, которая видна даже в полной темноте благодаря светодиодной подсветке и находится на нерабочей створке.

3. При входе в подъезд можно приложить электронный контактный ключ к лузе считывателя, которая также хорошо видна благодаря встроенной яркой подсветке, и находящейся на блоке вызова. (При использовании бесконтактных электронных ключей необходимо  поднести прокси-брелок в зону считывания).

Запрещается:

1. Обрывать информационные и питающие шлейфа.

2. Разбирать отдельно взятые элементы домофонной системы.

3. Самостоятельно подключать переговорные трубки.

4. Тянуть за собой дверь, помогая ей быстрее закрыться.

5. Открывать установочные соединительные и распределительные коробки.

6. Разрушать как систему в целом, так и отдельные ее части.

 При обнаружении каких-либо неисправностей, нарушений в работе, необходимо сообщить о поломке или неисправности по телефонам компании. Вовремя неустраненная неисправность, даже показавшаяся незначительной, способна вызвать самые серьезные нарушения в работе, вплоть до отказа всей системы в целом, а также выхода системы из строя.